【体育导购技巧】

导购常用的6种攻心术，成交其实很简单！_销售

只有销售才能产生利润，而其他一切都是成本。

为什么口才如此重要？这是因为与客户交谈时，我们的交谈技巧和销售口才都是成功销售的重要因素。那么，我们如何轻松打动客户的心，轻松达成交易呢？以下是与您分享的一些重要提示：

首先，在最短的时间内找到共同点

共同点是人与人之间交流的基础。当然，在相同的爱好下，主题将非常容易和自由，彼此之间的距离很近，销售将很容易成功。人与人之间有很多相似之处，只要您密切关注他们，就能始终找到共同点。

1.“通过外观吸引人”，“通过外观吸引人”是指查看单词并查看外部图像提供的信息。可以说，一个人的表情，衣着和说话都可以看出他的精神状态，精神追求和生活爱好。只要您观察更多，就会发现共同点。

2.尝试用词找到共同点。例如：非常老但很务实的研究员，同学，武装同志，同龄人和其他哈萨克实体，以及相同的爱好，是双方可以团结在一起的最佳纽带。

3.擅长其他渠道。例如，听别人说要找到共同点。

其次，更加熟悉您的产品

不了解其产品的销售人员通常会提供不专业的信息。您必须完全熟悉您的产品才能舒适。建议：除了熟悉自己的产品外，还必须熟悉类似的产品和相关产品，以便更好地服务于客户并赢得他们的信任。

第三，充分了解彼此的实际需求

客户到底需要什么？知道如何问对方的需求。

部门选择空调，也许专注于净化空气或低音的功能，而不是关注价格。

并且，一个有工作的家庭购买了空调。您与他谈论空调如何净化空气，如何增加氧气等。他可能没有兴趣，他的真正需求点可能是价格是否更便宜

衣着光鲜的女人选择了空调。也许她担心的是，空调是否会干燥室内空气并导致皮肤脱水等问题。

第四，这就像一个客户介绍卖点

卖点是“胜于现状”，显示出产品的独特魅力和特征。假设客户拥有并告诉他您可以针对每个卖点更改哪些卖点。在客户停止之前，请引入尽可能多的卖点。也许下一个卖点是他的需求点。

例如：我们的衣服是用***织物制成的，比***织物更舒适；我们的空调更安静，小至***分贝，晚上睡觉更安全。

五，保持最后一点

保持最终观点是最终的销售策略。

当客户即将完成交易但仍然犹豫不决时，您通常可以向客户推荐最终解决方案。

发布价格的策略通常是“汉堡包策略”。

是在发布价格之前从一开始就建议一些真实的卖点。在最后的协商阶段，将卖点再次添加到价格中，以使客户感到被重视。

6.赞美与真诚

学会这些导购技巧，销量立马提升新高度

导购技巧 | 如何持续的提高成单率？做好这11点很重要_顾客

人们经常问：如果交易率低，该怎么办？今天，我将与您分享一些非常有用的应对技巧，以帮助导购员顺从并强制下订单！

1.正确的欢迎技巧

每一位购物指南都知道，与客户亲近意味着它可能为您带来销售商品的机会。掌握“五米的注意力，三米的观看和一米的讲话”的技能。当客户进入商店并开始查看产品时，他们开始关注其趋势。

观察顾客不要表现得太多，就好像监视顾客或对顾客感兴趣。轻松地看着您的客户，不要抽搐或变得紧张。

不断问自己：如果我是这个客户，我需要什么？

摘要：不要放弃任何机会吸引客户！

2.建立客户的信任

信任是所有销售技术的基础。在向客户推荐产品时，不必推销最昂贵的产品，而是必须推荐最合适的产品，以获得客户的信任。

摘要：接受信任。

3.将最重要的卖点放在最前面

首先介绍给客户的卖点将获得最有效的效果，并且也会给他们留下深刻的印象。因此，我们应该把产品最重要的卖点放在第一位。

尽管这些第一印象并不总是正确的，但它们是最独特和最强烈的，因此，产品的最独特之处和优势已牢牢铭刻在客户的脑海中！

摘要：最让我印象深刻的是人。

4.突出您的独特性

如果很难说您的产品对竞争产品有太多优势，那么购物指南可以着重于独特的优势（客户最需要的卖点），这也是销售过程中的购物指南杀手锏。

向客户证明某些方面是每个人都普遍存在的现象，但这是我们唯一拥有的！达到“人有我，人无我”的销售技巧。

摘要：我们必须欢迎客户的最大担忧，并强调客户需要自己的优势和与他人的差异。

5.不要演唱单人表演！

在销售过程中，我们不能为自己说话，但可以让客户积极关注卖点的细节，主动参与并发现一些问题。

不要在客户说话时打扰他们。请记住，客户也喜欢谈论，尤其是谈论自己。每个人都喜欢好听的人，所以要耐心听。

始终与顾客保持眼神交流，观察他的面部表情，并注意他的语气变化。一线服务人员应学习观察和观察。

摘要：只有在客户的充分参与下，才能进行有效的沟通，详细的分析并打动客户！

6.扮演专家角色

许多导购员习惯于干燥地介绍产品，什么特性和如何搭配等，因此很难激发顾客的购买热情。

我们必须使用图片中描述的销售技巧在客户的脑海中绘制出客户体验的美丽场景，以便使客户受到感染，并使客户保持深入的思考和记忆。

此外，这些数据绝对可以最直观地反映您的专业水平，将各种产品数据存储在您的心中，并在客户介绍您时与他们交谈，不仅会使您相信您的产品，让客户相信您是专业的。

摘要：请务必从专业人士的角度介绍产品！

7.是否应该解释所有卖点？

我谈到了产品的所有卖点。是合适还是不合适？顾客累了吗？

尽管只涉及购物，但客户的动机和关注点却有所不同。例如，在购买衣服时，有人会在购买时注意质量，在风格，售后等方面有些关注。不要复制规定的销售字眼，而要学习了解别人怎么说的销售技巧。

摘要：了解需求之后，请进行针对性陈述。

8.人们在介绍产品时应该做什么？

假设购物指南正在向客户说明，其他客户进来并专心聆听。我该怎么办？目标客户在移动吗？

不，否则我们将失去一切。只是对随后的顾客微笑，并向原始顾客解释。

摘要：记住！不要捡芝麻丢西瓜！

9，如何诱使客户做出购买决定？

您可能不会像这个行业的新手。当您必须签署订单时，您可以假定业务将成功。相反，在每次谈判中，您必须一遍又一遍地假设您将完成交易，并且客户会下意识地认为他会购买您的产品。

的意思是，即在向客户介绍产品时，不要让客户选择是否选择，而是要选择他们想要的产品。强迫单身必须是义！

如果客户开始关心售后问题，赠品问题和价格问题，他们基本上已经在看产品，但是仍然有些担心。这时，通过使用强制单笔订单来排除客户的真正异议，最终解决其问题并完成交易的方法。

摘要：客户的购买决定是受外力驱动的！

10.使用商店经理进行默契合作

在礼物和价格方面，我感到顾客有些不满意或很难使顾客大放异彩！此时，您可以使用商店主管的力量。从表面上看，任命的主管“努力工作”可以帮助客户与商店主管讨价还价，并进一步增强客户对您的信任。

即使利润有限，客户也会觉得您正在尽最大努力放弃讨价还价并达成协议。这时，特别重要的是要注意购物指南必须与主管合作。

摘要：切记在适当的时候借用外部帮助！

11，“吸引”客户，别忘了“停止”

如果客户不满意，他们将去看其他品牌的产品。这时，首先要同意：“当然您是对的。购物者不会亏钱，但您要看……”。

带有“但是”，您可以重新提供新的卖点或将其引导到其他赠品上以重新吸引客户的注意力。

这时，我们必须注意技巧，以免引起客户的不满。如果您真的无法留住客户，则不妨试探性地问：还有什么是不能令人满意的，无论是礼物还是产品本身。

最后，不要忘了说“什么都不对，欢迎回来。”相应地离开房间，并给他一个强有力的理由，他可能会再次回到您的商店。

摘要：顾客离开时，必须找到一种方法来阻止他或给他留下悬念或理由返回商店。

总结一下：

普通导购和优秀的导购在销售技巧上究竟差在了哪里？

毕竟，为客户服务更加细致和耐心。任何细节都可能赶走客户。相同的措辞和语气可以深深地吸引客户。在以下六个销售情况中，您可能会遇到六个常见问题。

今天，我将看看普通的购物指南和优秀的购物指南在销售技巧上有何区别？

方案1：“一切都一样。您的房屋比其他房屋贵吗？”

[普通导购]

1，是吗？情况有所不同。

2，**材料有很多种，我们不同于它们。

3.您买东西时不能只看价格。您还必须查看产品设计吗？（（））4.价格差多少？

[优秀的购物指南]

1.购物指南：是的，我们的产品确实比您所说的贵一点。今天早上，一位老顾客也提到了这个问题，但是后来他买了我们的。。

先生，您也知道有很多因素会影响价格。例如，设计，工艺，质量和售后都会影响价格。这就像同一道菜。不同的人有不同的品味。。因此，尽管材料相同，但我们品牌的特征是**。

2.购物指南：是的，您确实非常小心，并且要非常仔细地观察。您所说的商店中的某些产品确实与我们的品牌相似，因此主要价格差异在**上。使用几年后，我们的沙发不会变形和褪色，并且绝对有质量保证。来吧，你可以看看...

方案2：“您必须说确定”

[普通导购]

1.无论如何，算了，我说过你不相信。

2.默默地做自己的事。

[优秀的购物指南]

购物指南：姐姐，我完全可以理解您提到的问题。但是请放心，我们店里的产品都是经过精心挑选的，质量绝对没有问题。

看看这个...（比较不当）

方案3：“我什至都不知道您的品牌。”

[普通导购]

1.不！我们的品牌已经有多年了。2.真的吗？我们在这个行业很出名。

3.我们在许多地方做广告。

4.我们确实是一个新品牌，并且刚刚进入市场。

[优秀的购物指南]

1.购物指南：哦，真可惜。似乎我们在品牌推广方面做得还不够。但是这种关系，您今天才刚到，您可以首先了解我们产品的卓越品质。来，让我给您做一个简短的介绍...（简单，自信地介绍产品的卖点）最近，我们有几种产品正在开展活动，并且它们的销售也非常火爆。您可以先了解它。（去引导顾客体验产品）

2.购物指南：抱歉，我们的工作做得不好。我们必须对其进行审查。幸运的是，今天我有机会向您介绍我们的产品。我们的品牌已经存在**年。主要客户...主要风格...我们的特色是...姐姐，我们最近发布了几种新产品，我想值得向您推荐。来吧，姐姐，请...（去引导顾客体验产品功能）

3.购物指南：现在，我有机会向您简要介绍我们的产品，我们...（转向对产品特性的简单而自信的介绍）

方案4：我不知道您的广告，我经常看到xx“

[普通导购]

1.我们的品牌也不错。2.您可以尝试其他品牌。3.我们的品牌也是大品牌。

4.大品牌不一定是可信的。

[优秀的购物指南]

1.购物指南：他的家人的确是个好品牌。在品牌推广中，这比我们做的更好。它一直是我们研究的对象。您认为什么对您更有吸引力？在优势点之后），我们的家庭在这方面做得很好，并且我们的产品在***方面具有优势。

2.购物指南：他的家人是一个非常知名的品牌，其广告投放也比较强大，比我们的要好。但是，家用产品的消费是高度个性化的，只有最适合您的才是最适合的。

我们产品的优点是（对产品的功能，特性，材料等进行简单而自信的介绍）。来吧，您看到的是安装了我们产品后的一些老客户的外观，效果很好。

方案5：“在我做出决定之前，我会考虑一下”

[普通导购]

1.这真的很适合您。你在说什么2.它真的很适合您，因此您不必考虑它。

3，（不说话，开始打包）