全球买买买 “先买后付”热潮正席卷SHEIN等独立站, 机遇与挑战同在,跨境卖家如何应对?

时间:2022-8-23 作者:菜鸟编辑

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据FIS旗下Worldpay发布的2021年全球支付报告显示,先买后付(BNPL)在全球范围内激增,2021年占全球电子商务交易额的2.9%,预计到2025年将占到5.3%。先买后付的全球业务由Klarna 、Afterpay (已被Square收购)和PayPal引领,而Zip 和 Sezzle等竞争者以及数十家规模较小的本地竞争对手也将在这个快速增长的支付领域展开角逐。

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早在2020年,PayPal就推出了先买后付的支付功能。2021年,在黑五购物节期间,PayPal的先买后付产品交易量同比飙升近400%,仅在黑色星期五当天就完成了75万笔先买后付交易,目前已有超过900万人使用过其服务。此外,2021年11月也是PayPal先买后付服务首次达到单月超过10亿美元交易量的时间。

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实际上,近年来先买后付平台受到越来越多的资本青睐。比如,Klarna先后受到银湖资本、红杉资本、蚂蚁集团、软银基金等数十亿美元投资;Atome先后获得软银愿景基金超4亿美元、渣打银行5亿美元的投资;Afterpay被腾讯收购5%的股权,后被Square以290亿美元价格收购……先买后付平台在激烈的竞争中蓬勃发展。其火热之度已经蔓延到跨境独立站,目前,像SHEIN、Banggood、ZAFUL、PatPat、Anker、STYLEWE等大卖均已添加了先买后付的支付功能。

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先买后付是一种商家为消费者提供预先购买商品,后期再支付款项的支付方式。目前先买后付有两种形式:Pay later(在下单后一定期限内一次性完成付款)和Pay in X(分期付款)。

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先买后付不同于信用卡支付,消费者并不需要支付利息。此外,使用先买后付模式进行交易的卖家会提前收到由先买后付公司垫付的全额款项,有利于卖家的资金周转。

据Atome中国区负责人所述,SHEIN东南亚站点接入Atome后,客单价至少提升了32%全球买买买,复购率提升了2.34倍,且成交订单大多数来自30岁以下的消费者。他还表示:“独立站在运营之初就要完善整体的支付,特别是要布局本土化的支付模式。先享后付能为中国出海品牌提供平台的品牌背书以及本土化的支付解决方案,让消费者对与先买后付平台合作的独立站品牌产生信任感,进而提升成交转化率和GMV。”

而泰国知名美妆独立站Konvy与Thisshop合作新增先买后付支付模式后,年销量增长了700%,客单价提高了30%。

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从这些数据可以看出,先买后付对于独立站客单价和复购率的提升是具有明显帮助的,某种程度上来说,先买后付是跨境卖家提升销量和利润额的一个有力工具。

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另一方面,疫情下的经济不景气导致消费者消费欲望下降,人们普遍购买欲不强,先买后付的支付机制反倒刺激了消费欲,能够促使消费者购买客单价更高的产品,尤其是那些超出消费者能力的商品。通过小额免息分期,降低消费者的心理负担,促使他们下单购买。

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此外,先买后付并不只针对C端支付,还适用于独立站卖家在广告费中的开支,如果卖家具备一定的资质,可以向谷歌和Facebook申请开通广告费的先买后付,这样也利于卖家的资金周转。

然而,先买后付仅仅充满了机遇吗?

据相关消息称,先买后付平台会向卖家收取较高的手续费,通常是订单额的7%-12%,这也是为什么消费者不需支付利息的原因。先买后付支付模式对产品利润低的卖家并不太友好,因为即使先买后付能带来流量提升销量,但是剔除各项支出以及支付手续费后收入也是微乎其微。这也是相当一部分卖家即使接入了先买后付模式但是却没有特别重点布局的原因。

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再者,退货问题也是独立站卖家考虑是否接入先买后付的关键因素。使用先买后付容易导致卖家的退货率上升。使用先买后付的消费者容易冲动消费,产品较快到达消费者手上,如果产品不能符合消费者的预期,而消费者还没有达到真正意义上的付款,退回产品就会变得十分果断。据统计,先买后付模式下,消费者退货频率要远比一次性付款来得高。

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此外,先买后付模式容易被部分卖家利用钻空子。据相关消息称,先买后付模式下的订单交易额一般在一周左右到账,部分中国独立站卖家利用先买后付回款快的优势去低价售卖产品以获得大批量的订单,继而等到交易额到账也不发货,最终关店圈钱跑路。这种不合规的经营行为容易损坏中国卖家商誉全球买买买,也会导致先买后付公司加强风控及可能后期出台一系列严苛政策约束条件。这样有可能削弱先买后付本来具备的优势。

先买后付其实质是付款方式的一种,能够提高消费者的付款率,对跨境独立站卖家来说是提升销量、品牌知名度的有力工具。如果卖家售卖的是大宗商品,或者目标受众是以Z世代为主的年轻一代,可以尝试先买后付模式。年轻消费者对于新的支付模式接受程度会远高于年长的消费者。

目前,先买后付的占比还不是很大,卖家应当兼顾多种支付方式以匹配消费者多样化的支付习惯,提高付款率。在当下市场不景气电商利润薄弱的情况下,卖家应当以产品品质为核心,打造好的产品,再根据自身实际情况综合分析去布局。

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