买球鞋平台 得物(毒)——揭秘一家“独”大的时尚电商平台

时间:2022-9-4 作者:菜鸟编辑

从用户画像上来看35岁以下人群大多数为90、00后人群,这类用户群体对潮牌的需求和追捧更加旺盛。那么用户在追求时尚和购买潮鞋的道路上遇到那些问题呢?

那么由此我总结了三个问题:

1、假鞋泛滥成灾

2、依托海外代购(朋友)或者微信公众号专业代购

3、热门潮鞋造成“一鞋难求”

3.1.1假鞋泛滥成灾

买球鞋平台 得物(毒)——揭秘一家“独”大的时尚电商平台

3.1.2依托海外代购(朋友)或者微信公众号专业代购

3.1.3热门潮鞋造成“一鞋难求”

3.2卖家(供货商家、个人卖家)

”毒“将以“卖家发货-平台鉴定-买家收货”三位一体的模式,将卖家与买家很好的区分开来,当然在此平台中分别有2种卖家存在。

1.厂家、以做鞋业为主要经营业务的卖货商家

2.个人卖家,出售闲着二手鞋

那么他们为什么会选择“毒”这个平台作为交易点呢?下面依次为大家解析!

3.2.1供货商家类(实现利益最大化)

买球鞋平台 得物(毒)——揭秘一家“独”大的时尚电商平台

3.2.2个人卖家类(闲置转卖)

3.3 平台

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那么对于“毒”平台与商家和用户之间,毒又是怎样串联起来的呢?

3.3.1商品的质量把控(商家)

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3.3.2多元化的交易模式(商家)

3.3.3鉴别服务开创者(用户)

买球鞋平台 得物(毒)——揭秘一家“独”大的时尚电商平台

四、核心业务模式分析

得物(毒),目前的商业模式是采取“C2B2C”的模式,那么得物(毒)作为一家中介性质的电商平台,其核心业务也是很清晰的。

纵观得物(毒)的发展轨迹来看,得物(毒)的核心业务主要以“球鞋交易”为主要的核心业务。

基于交易功能的不断完善,团队的升级,得物(毒)app目前是以球鞋、潮物为主,扩展了包括数码、手表、箱包等产品。

那么得物(毒)的盈利模式有那些呢?又有那些因素会影响得物(毒)的营收状况呢?

得物(毒)主要的营收为以下图示:

买球鞋平台 得物(毒)——揭秘一家“独”大的时尚电商平台

那么通过得物(毒)的营收关系图我们得出影响毒营收的因素主要有2点:第1点是提升转化率;第 2 点是老用户的回购率。

下面从这 2个因素来分析得物(毒)的营收。

4.1提升用户转化率

买球鞋平台 得物(毒)——揭秘一家“独”大的时尚电商平台

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买球鞋平台 得物(毒)——揭秘一家“独”大的时尚电商平台

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4.2把控商品的质量增加回购率

得物(毒)的这种“卖家发货-平台鉴定-买家收货”模式,一推出就受到了许多用户的喜爱。那么在这三个环节中“卖家的商品真实度”和“平台鉴定的结果”也是最重要的环节。

得物(毒)在商家环节也采取许多相关的措施来保证买家收到的商品是真品的。那么首先就是提升商家的资质,引进高质量的商家入驻。

得物(毒)对于商家入驻的要求:

1、 具备公司主体

2、有合法品牌授权或者采购链路证明

3、其他平台合作记录或者良好的销售记录

得物(毒)严谨的质量把控,解决了用户对质量问题的担忧,由此它在质量的口碑上深得用户传颂,用户在第一次购物体验不错的情况下,以此也增加了二次购买的机率。

4.3优势:先天优势,得于保驾护航

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4.4劣势:后天发展,任重而道远

4.5总结

针对得物(毒)现状提出一点建议:

1、严控商品质量买球鞋平台,提升团队专业素质

2、加强运营力度,提升用户留存率,增强用户黏性

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3、保障售后服务,营造良好口碑

五、产品迭代分析

通过对得物(毒)从V1.1.0上线到V4.29.0的所有核心版本迭代整理如下:

根据上图,我们把得物(毒)分为三个阶段分析:

第一阶段:依托虎扑,积累大批用户(V1.1.0-V1.9)

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2015年毒app正式上线,在V1.1.0上线之后以图片社交的方式,给用户提供球鞋交流的社区平台,而依托于虎扑的优势逐渐积累用户数。2015年12月底,毒上线“球鞋鉴定”功能,那么它独有的鉴定技术也成为毒的一大核心功能点,基于这一大功能点,让毒的用户数随之倍加。毒通过在前期获取了一大批垂直用户,在V1.9版本上线物品标识功能之后,更是很好的将社区和商品有机的结合起来了,也为后期的商品交易功能做下积淀。

第二阶段:升级社交功能,丰富平台内容(V2.0-V2.3)

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2016年4月至2016年9月,版本V2.0至V2.3。毒开始社交功能的升级,可以在以上表格中看出,在此之间毒上线了,发现、小视频、打卡、私信、直播、毒币等功能。通过社交功能的升级也让平台的内容更加丰富起来,尤其是新增直播和毒币功能,使其增加了用户的社交互动性。第一阶段与第二阶段综合起来可以得出,前期积累用户打造球鞋交流和球鞋鉴定为核心,后期完善社交,丰富内容。可以很明确的看出早期毒发展的方向和产品定位:社交和鉴定。

第三阶段:正式进入电商,C2B2C交易模式(V3.0-V4.29)

买球鞋平台 得物(毒)——揭秘一家“独”大的时尚电商平台

2017年08月,毒正式开启V3.0大版本时代,全新商品交易功能上线,而这一版本的开创也标志着毒正式进军电商行业,而不是单纯的社交平台和球鞋鉴定平台。以C2B2C交易模式发展至今,平台始终坚定“先鉴定,再收货”的原则,建立了买家足够信任和平台自带信用体系,保证消费者在毒平台买到的每一款鞋都是正版球鞋,以此毒在这一点上受到了许多用户的青睐。那么商家入驻之后毒也通过许多措施让交易更为简易,版本v3.0.3-3.0.4,毒在此之间优化卖家交易流程,使卖家与买家的交易更顺畅。同时商家出价无须每次缴纳保证金,减少了商家每次出价时的繁琐手续,也缓冲了商家的资金压力。2018年12月平台再度升级,首页新增“分类”为一级标题,将球鞋,潮服、潮玩、手表等业务作为二级标题。形成了以球鞋和潮玩为主,扩展手表、潮服等业务,使平台更加多元化。在业务不断的升级,也满足了不同用户的不同需求,可先而至毒这次的优化也让毒这个平台越加成熟。整体来看,毒在前期依托于虎扑的孵化,发展稳健。依托虎扑获取大批精准用户,积累用户。中期凭借“鉴定功能”赢得不错的口碑,在加之社交功能的升级,而后深耕社交和鉴定功能,获得用户的一致好评。后期一举上线交易功能,优化自身结构,最后赢得时尚电商一杯羹。六、产品结构分析

6.1 功能结构图

下图为毒APP 版本V4.29.0的产品结构脑图:

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6.2 用户使用路径分析

买球鞋平台 得物(毒)——揭秘一家“独”大的时尚电商平台

毒的主要目标人群是想要购买欲望的人,那么进入一款 APP,他们的主要路径和需求如购物、鉴别服务、社交等需求。结合这样的用户路径,下面用表格对毒的逻辑进行梳理。

通过对毒的产品结构按照用户、场景、需求和功能进行重新梳理会得到下面的表格:

买球鞋平台 得物(毒)——揭秘一家“独”大的时尚电商平台

6.2.1购物

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首先,有购买欲望的用户,打开毒app页面会直接跳到购买功能区,用户可以根据自己的喜好选择球鞋、衣服等商品,满足了用户对潮物、潮鞋的需求。

其次,用户也可以直接发出求购信号,对自己喜欢的球鞋发布到平台,然后有货源的卖家就会提供此商品,最后进行交易,毒这样做的目的也充分的满足用户的购物需求。

买球鞋平台 得物(毒)——揭秘一家“独”大的时尚电商平台

毒开创先质检、后鉴别、再发货的模式,因此毒也通过这样的宣传口语,建立起了一套完整的信用体系,进而对购物更加踏实。

2019年8月潮流生活方式平台毒App上线交易新规,通过提高卖家违约成本以及提高买家赔付金额的手段,抑制“炒鞋”,保障了买卖双方的权益。以此来解决炒鞋,价格不公平的现象,满足了用户购买的公正性,以由此维护球鞋市场的稳定。

买球鞋平台 得物(毒)——揭秘一家“独”大的时尚电商平台

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6.2.2鉴别服务

毒通过签约鉴别师,球鞋潮流领域的“研究人员,以此来保证用户的鉴别服务。

“毒APP”表示,极个别鉴别作业中存在小概率误差,“毒APP”承诺一旦发现假货,先行赔付,假一赔三。

6.2.3社交、潮流资讯

用户可以通过毒平台上的社交模块获取潮流的相关资讯,更有平台上的达人分享相关的球鞋、潮玩等资讯,满足用户对潮流资讯的认识。毒平台上线的圈子功能,实际上一个相对垂直的种草社区,用户可以通过自己的兴趣爱好来选择相同的圈子,进入圈子后可以发布、讨论相关领域的话题,满足用户的偏执性。圈子功能的上线,也打破了,一种“逛大街”的社交模式买球鞋平台,从而更细分化使有相同兴趣爱好的用户更加集中,便于交流。那么发售日历功能,解决了一大批深度球鞋爱好者的痛点,能够第一时间的知道球鞋的发售日期、发售价格等信息。让用户不在盲目,有更准备空间思考我是否要买这双球鞋。七、总结政策、经济、社会文化、技术等因素的共同因素,推动了近几年潮流行业的大发展,并且在未来几年将持续保持一定的高增长率。毒在最新一轮的融资后即估值或超10亿美元,那么在国内的球鞋交易市场中占比最大,其影响力在国内也较大,虽说Nice和 识货相应也进入潮流市场,但从用户和营收上以毒相比还有一些差距,对于小红书来说虽说是国内种草的第一大社区用户人数也相对较大,但小红书对于潮鞋和潮流市场这块还有一些欠缺,小红书侧重点还是在于内容和跨界电商。毒以C2B2C模式的电商平台,那么在平台上主要有3个参与方,用户(消费者)、卖家(供货商家、个人卖家)、平台,那么平台要快速发展就必须满足消费者和商家的需求。毒当前的核心业务主要还是在于”球鞋业务“,要想维持营收的正向增长,首先还是得把控好商品质量大关,其次严格控制好鉴定师团队,内部可提供鉴定师学习交流,提升鉴定技术能力。对于营销这块毒相对于比较薄弱,整体来说毒还应当加强这方面的运营力度,毒可以采取如砍价、拼团等形式促进消费者消费。整体来看,毒从成立至今的发展共分为三个阶段,并且节奏感把握的特别好。第一阶段,依托虎扑,积累大批用户;在积累用户之后开始升级社交功能,优化平台;得于用户信赖之后,正式进入电商行业。对于产品功能形态这块毒也是紧围绕着社区和交易来走的,既满足了用户购物的便捷也满足了用户对社交的需求。整体还是相当不错的,但是在内容还有一些差距,缺乏具有深度好评的垂直内容。

以上,是自己本着熟悉行业的目的做的分析报告,所以并没有针对产品的优化方向给出建议。限于个人能力,肯定有分析不到位的地方,欢迎大佬拍砖,感谢。