足坛汇9月7日讯 爱奇艺体育官博发布致歉声明，就球迷付费仍无法正常观看国足vs日本的比赛再次致歉。
相关新闻：爱奇艺体育就“看不了直播”致歉：将加强技术预案和运营能力
尊敬的爱奇艺体育用户：
9月5日国足18强赛中国vs日本的比赛直播过程中，由于中国球迷的热情远超出我们的预估。 在比赛开始后瞬时流量过大，支付环节用户激增，导致发生部分用户无法购买、购买后权益未实时到账的问题，影响了用户观赛体验，我们深表歉意。
因为准备工作和用户支付量级预判的不足，辜负了球迷们的热情，最终影响了部分球迷的观赛体验。我们的技术团队已在第一时间处理解决，恢复系统正常运行。后续我们会进一步加强技术预案和运营能力，给大家提供更稳定可靠的直播服务。
针对此次受到影响的用户，我们将提供以下解决方案：
1.对于重复兑换观赛券的体育会员，我们已将重复兑换的观赛券返还至账户。
2.对于重复购买支付的用户，我们将退还重复购买的金额。
3.在比赛期间权益受损的用户，我们将补偿一张观赛券至账户。
观赛券及退款将在5个工作日内自动返还至您的账户，届时我们将通过爱奇艺体育APP站内信的方式告知退款信息。如遇特殊情况可拨打客服电话：400-890-1300.如进线量过大导致无法接通， 请您耐心等待。
*苹果iOS支付用户请您登录爱奇艺体育APP查询站内信完成退款流程。
我们深知，每一位中国足球球迷的热忱都弥足珍贵，我们将不遗余力地持续提升服务，确保用户有更好的观赛体验。我们将加强服务器监控，提前预测高负载情况并做好应急预案，增加服务器资源的投入，进一步提高系统的承载能力和稳定性。
再次感谢每一位球迷对中国足球的关注，我们将与球迷共同守护这份对中国足球的热爱！
爱奇艺体育
2024年9月6日
本文由作者笔名：足坛 于 2024-11-08 05:59:46发表在本站，原创文章，禁止转载，文章内容仅供娱乐参考，不能盲信。
本文链接： https://www.zutanhui.com/zuqiunews/6770.html
清醒！安东尼奥：球员球迷现在可以享受胜利，但我要冷静还有比赛2026-01-12
U23国足出线形势：赢泰国小组第一！平局确定出线，输2球小组出局2026-01-12
多次神扑！李昊：对方最后那球踩我耳朵上了！必须得扑没办法！2026-01-12
伊拉克U23主教练：中国U23是本届赛事防守组织最好的球队之一2026-01-12
泰国U23主教练：中国球员高大强壮 但只要有希望我们就会全力以赴2026-01-12
经与本人协商一致，即日起球员埃尔多卡卢卢正式加盟南通支云2026-01-12
两轮战罢！U23亚洲杯积分：中国、越南、日本、韩国暂居小组第一2026-01-12
彭啸：非常感谢球迷来现场支持我们，我们在异国他乡像主场一样2026-01-12